Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok989
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng ok989, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản. Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa người dùng và ok989.
Những Nguyên Tắc Nền Tảng Của ok989
Trước khi đi vào từng điều khoản cụ thể, đây là sáu cam kết cốt lõi mà ok989 duy trì với mọi người chơi đã đăng ký và sử dụng nền tảng.
Xác Minh Danh Tính Bảo Mật
ok989 yêu cầu xác minh danh tính (KYC) để bảo vệ tài khoản người chơi và ngăn chặn gian lận. Thông tin cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba.
Thanh Toán Trung Thực
Mọi khoản thắng cược hợp lệ đều được ok989 thanh toán đầy đủ, đúng hạn. ok989 cam kết không từ chối thanh toán bằng các điều khoản mơ hồ hay bất hợp lý.
Trò Chơi Công Bằng
Tất cả game trên ok989 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào.
Điều Khoản Rõ Ràng
Mọi quy định, điều kiện khuyến mãi và chính sách của ok989 đều được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu — không có điều khoản ẩn hoặc ngôn ngữ gây nhầm lẫn cố ý.
Hỗ Trợ Giải Quyết Khiếu Nại
ok989 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại của người chơi trong vòng 24 giờ làm việc. Mọi tranh chấp được xử lý minh bạch và công bằng.
Chơi Có Trách Nhiệm
ok989 cung cấp công cụ tự giới hạn cược, đặt hạn mức tiền gửi và tự loại trừ. Chúng tôi đặt sức khỏe người chơi lên trên doanh thu ngắn hạn.
Điều Khoản Chung
ok989 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và bắn cá. Nền tảng này được thiết kế và vận hành dành riêng cho thị trường người dùng Việt Nam.
Thỏa thuận này có thể được cập nhật theo thời gian. ok989 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ok989 ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản theo quy trình.
- Thỏa thuận này áp dụng cho mọi hình thức truy cập nền tảng ok989, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do ok989 cung cấp.
- ok989 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, chấm dứt tài khoản hoặc hủy bỏ giao dịch nếu phát hiện vi phạm Thỏa thuận này.
- Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh Thỏa thuận này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
- Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của ok989 trước khi đưa ra bên thứ ba trọng tài.
Lịch Sử Cập Nhật
| Phiên bản | Ngày |
|---|---|
| v3.2 Mới nhất | 01/01/2026 |
| v3.1 | 01/07/2025 |
| v3.0 | 01/01/2025 |
| v2.5 | 15/06/2024 |
Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản cũ không còn hiệu lực pháp lý.
Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok989, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ok989 nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không thuộc danh sách người tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
2.2 Một tài khoản cho mỗi người dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ok989. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên người khác, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. ok989 có quyền đóng tất cả các tài khoản trùng lặp và tịch thu số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm.
2.3 Bảo mật tài khoản
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok989 khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có hỗ trợ trên tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok989 (ok989 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
2.4 Xác minh danh tính (KYC)
ok989 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc.
Quy Định Cá Cược
3.1 Tính hợp lệ của cược
Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ và ràng buộc khi được hệ thống ok989 xác nhận thành công và xuất hiện trong lịch sử cược của tài khoản người chơi. ok989 không chịu trách nhiệm với bất kỳ lệnh cược nào chưa được xác nhận do lỗi kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối, hoặc việc người dùng đóng trình duyệt trước khi nhận được xác nhận.
3.2 Hạn mức cược
ok989 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược. ok989 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước, nhằm quản lý rủi ro hoặc tuân thủ các quy định liên quan.
3.3 Lỗi hệ thống và kết quả bất thường
Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả bất thường do sự cố ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi từ nhà cung cấp game bên thứ ba), ok989 có quyền:
- Hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
- Trì hoãn việc thanh toán thắng cược trong thời gian điều tra sự cố, tối đa 72 giờ làm việc.
- Áp dụng kết quả chính thức từ nhà cung cấp game hoặc nguồn dữ liệu uy tín được ok989 chỉ định.
3.4 Cấm gian lận và thao túng
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp. ok989 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và sẽ xử lý nghiêm mọi trường hợp vi phạm theo quy định tại Phần 7.
Nạp Tiền & Rút Thưởng
4.1 Phương thức thanh toán
ok989 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách đầy đủ các phương thức được cập nhật liên tục trên trang nạp/rút tiền của nền tảng.
4.2 Hạn mức giao dịch
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa theo ngày và theo tháng phụ thuộc vào cấp độ thành viên và phương thức thanh toán được sử dụng. Người chơi VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý.
4.3 Thời gian xử lý
- Nạp tiền: Thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
- Rút tiền (thành viên thường): Xử lý trong vòng 30–60 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
- Rút tiền (thành viên VIP): Ưu tiên xử lý trong vòng 15 phút, 24/7 kể cả ngày lễ.
4.4 Xác minh giao dịch
ok989 có quyền yêu cầu người chơi xác minh thêm đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) hoặc khi phát hiện các dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ người chơi khỏi các truy cập trái phép và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Tóm Tắt Hạn Mức Giao Dịch
| Loại giao dịch | Tối thiểu |
|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 VNĐ |
| Rút thưởng (thường) | 100.000 VNĐ |
| Rút thưởng (VIP) | 100.000 VNĐ |
| Xác minh KYC rút tiền | 50.000.000 VNĐ |
* Hạn mức có thể thay đổi theo cấp độ thành viên và phương thức thanh toán. Thời gian xử lý áp dụng trong điều kiện bình thường.
Chương Trình Khuyến Mãi
5.1 Điều kiện áp dụng khuyến mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của ok989 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
- Tiền thưởng và tiền nạp phải hoàn thành vòng quay cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng quay cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình (ví dụ: x20, x30).
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong mỗi chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.
- ok989 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi.
5.2 Chương trình thành viên VIP
ok989 vận hành hệ thống thành viên VIP 5 cấp, với quyền lợi ngày càng cao theo cấp bậc bao gồm hoàn cược cao hơn, hạn mức rút tiền lớn hơn, quản lý tài khoản riêng, và ưu đãi sinh nhật đặc biệt. Điều kiện thăng cấp VIP dựa trên tổng doanh số cược hợp lệ trong kỳ xét duyệt được quy định cụ thể tại trang thành viên VIP.
5.3 Quyền điều chỉnh và chấm dứt khuyến mãi
ok989 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào, kể cả các chương trình đang diễn ra, với thông báo hợp lý. Trong trường hợp khuyến mãi bị chấm dứt sớm, ok989 sẽ hoàn trả tiền thưởng chưa sử dụng (không bao gồm khoản thắng cược từ tiền thưởng) về tài khoản người chơi.
Trách Nhiệm Người Dùng
6.1 Nghĩa vụ chung của người chơi
Khi sử dụng nền tảng ok989, người chơi cam kết:
- Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong Thỏa thuận này cũng như các chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.
- Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán hợp pháp mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc thẻ/tài khoản bị đánh cắp.
- Không sử dụng dịch vụ ok989 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
- Không can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống ok989 dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào khác để khai thác hoặc thao túng nền tảng.
- Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và liên lạc được với ok989.
6.2 Cờ bạc có trách nhiệm
ok989 khuyến nghị người chơi luôn tiếp cận việc cá cược như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Người chơi có trách nhiệm tự quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm việc thiết lập giới hạn tiền gửi, giới hạn thua và thời gian chơi thông qua các công cụ hỗ trợ có sẵn trên nền tảng. Nền tảng ok989 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
6.3 Nội dung và hành vi bị cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ok989:
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc bôi nhọ danh dự của ok989 và người dùng khác.
- Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giao dịch tài chính.
- Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc điều kiện bất thường của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. ok989 gọi đây là "lợi dụng lỗi hệ thống" (system exploitation) và có quyền thu hồi toàn bộ khoản thắng liên quan.
- Sử dụng tài khoản ok989 thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ok989.
- Thực hiện các giao dịch đối trọng (arbitrage betting) hoặc chuỗi cược nhằm loại trừ rủi ro một cách có hệ thống trái với tinh thần của các chương trình khuyến mãi.
Đóng & Tạm Khóa Tài Khoản
7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok989 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được thanh toán về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc. Yêu cầu đóng tài khoản không thể bị hủy sau khi đã được xử lý hoàn tất.
7.2 Tạm khóa tài khoản do ok989 khởi xướng
ok989 có quyền tạm thời khóa tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau để tiến hành điều tra:
- Phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm bảo mật.
- Nhận được báo cáo về giao dịch đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
- Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng trong khi quá trình điều tra đang diễn ra.
ok989 sẽ thông báo cho người chơi về việc tạm khóa tài khoản (trừ khi bị hạn chế bởi yêu cầu pháp lý) và hoàn tất điều tra trong vòng 14 ngày làm việc.
7.3 Đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm
ok989 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền mặt và tiền thưởng) mà không cần hoàn trả trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận đã được xác nhận, cung cấp thông tin giả mạo, rửa tiền, lợi dụng lỗi hệ thống, đăng ký nhiều tài khoản, hoặc vi phạm quy định độ tuổi tối thiểu 18 tuổi. Quyết định đóng tài khoản vì vi phạm là quyết định cuối cùng sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ.
7.4 Tự loại trừ (Self-exclusion)
ok989 hỗ trợ đầy đủ cơ chế tự loại trừ dành cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát hoặc dừng hoạt động cá cược. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị từ chối. ok989 cam kết không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào đến người dùng đang trong thời gian tự loại trừ.
Giới Hạn Trách Nhiệm
8.1 Giới hạn trách nhiệm của ok989
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok989 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) nền tảng ok989, kể cả trong trường hợp ok989 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
8.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ
ok989 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm. ok989 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ok989, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
8.3 Nội dung từ bên thứ ba
Nền tảng ok989 tích hợp game và nội dung từ các nhà cung cấp bên thứ ba. ok989 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính liên tục của các nội dung này và không đảm bảo kết quả từ các game bên thứ ba. Mọi khiếu nại liên quan đến lỗi game từ nhà cung cấp bên thứ ba sẽ được ok989 chuyển tiếp và hỗ trợ giải quyết thay mặt người chơi.
8.4 Bồi thường
Người chơi đồng ý bồi thường và bảo vệ ok989, các giám đốc, nhân viên, đối tác và đại lý khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí và phí tổn (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ: (i) việc vi phạm Thỏa thuận này bởi người chơi; (ii) việc sử dụng nền tảng ok989 trái phép hoặc gian lận; (iii) vi phạm bất kỳ quyền của bên thứ ba nào.
Chơi An Tâm Cùng ok989
— Minh Bạch Từ Điều Khoản Đến Thanh Toán
ok989 cam kết vận hành nền tảng cá cược trực tuyến hoàn toàn minh bạch, công bằng và có trách nhiệm. Mọi quy định đều được viết rõ ràng bằng tiếng Việt để người chơi nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.